有个姑娘问我：“雪漫姐，我年纪轻轻就出来闯江湖，前途总有恶魔挡道，身边总是小人出没。所谓三十六计，走为上策。惹不起躲得起。可是，如果躲也躲不起的时候，我到底该如何出招，才算是上上之策？”
我答：“先在你认为的小人或者恶魔身上找亮点。”
女孩大叫：“不会吧！我多看她一眼就浑身长毛，我还能在她身上找到亮点，找痛点和气点还差不多！”
不要急，先来听我讲个故事。
我有一个朋友，是一个很出色的公关。
有一次，为了谈一个面向乡村儿童的赞助项目，我和她一起去某家公司找他们董事长谈判。那家伙挺有钱的，可就是傲气，说话特别特别难听，整场谈判都是一副“一览众山小”的样子。
我真心服了我那朋友，不管人家如何出言不逊，她总是跟人家柔声细语，耐心解释。在我觉得办成这件事完全没可能的时候硬是峰回路转，合同活生生被签了下来不说，还比原计划多出来整整五万块钱，简直令我瞠目结舌。
回去的车上，我问她为何能如此忍辱负重，她回答我说：
“我只考虑我的目的，我今天来，是干什么的。如果谈不拢，那些孩子的课桌和冬衣就泡汤了，不是吗？另外，我找了这么多家公司，他是唯一一个愿意跟我们面谈的，并且守时守约没让我们在办公室外面等上几小时。这说明，他真的是有诚意。同时，我也调查了他的资料，知道他以前常常从事公益事业，说明他这个人，虽然嘴巴不讨喜，脾气也很烂，人并不见得有多坏。我就当为了那些孩子受点小气，这有啥？”
我这朋友不过是而立之年，现在已经是某家大公司的总裁。我想，无论是在工作中还是生活中，她要接触的人，肯定不都是她喜欢的。但是，时时刻刻明白自己真正要的是什么，并且学会在不喜欢的人身上找到亮点，这应该是她成功最大的要素之一吧。
说穿了，人与人之间很多的纷争都是小事，但是如果遇到那种特别难对付且一直要打交道的人，不要总是一味示弱。你可以对他做出反击，但一定要记住，这种反击千万不能软绵绵的，而且不要绕过别人或者是通过别人传达你的意思，最好是你亲自出马，勇敢地和他面对面。因为只有面对面的反击才有力度，对方才能记住，也才能得到教训。
有个女生就给我讲过这样一个有趣的故事，她说她们部门的主管特别讨厌，当着老板一套，背着老板一套，动不动就训她，利用职权让她帮自己做私事，老是让大家加班，最后把所有人的功劳都算到自己头上。这就算了，更过分的是，她还常常挑拨两个同事之间的关系，弄得工作氛围特别不好，但因为公司的待遇特别好，大家都不想辞职，所以只能一直忍着她。但是大家每天上班的心情真是比上坟还沉重。
有一天这个主管做错了事，又把责任都推到了下属身上。这个姑娘忍无可忍，挑了个老板在的时间，直接拿着文件夹过去，狠狠地拍在她的座位上，冲着她一顿大喊：“某某某，你给我听好了，我是你的下属但我不是你的佣人。从今天起，我不会再给你刚泡完茶又去替你泡咖啡再泡一碗香菇炖鸡面，你家电费不归我交，你家马桶不归我刷，你老公的车子不归我洗，你自己做错的事还请你自己担，你以后要再敢这样，我就把这个文件夹直接拍到你的大胖脸上！”
Tips NO.22
* 时时刻刻明白自己真正要的是什么，并且学会在不喜欢的人身上找到亮点。
* 遇到讨厌的人的时候，愤怒或激动一定不是解决问题的最佳方法。
* 不要试图去说服对你不敬或者讨厌你的人，你的言语改变不了任何人和事。
众人拍手称快，那以后，那位主管也收敛了很多，最后被调到了别的部门。这姑娘得到了彻底解放，职场之路也从此走得顺风顺水。
不过话又说回来了，遇到讨厌的人时，愤怒或激动一定不是解决问题的最佳方法。你最好能冷静地分析一下，仅仅是你很讨厌他，还是所有人都讨厌他？
如果是前者，你就要想想你对他的讨厌到底从何而来，你和他的关系是不是完全不能修正？说不定努力去调整一下，你们之间的关系就缓和了。一个人，当你跟他讲什么说什么他还愿意听或者喜欢听，那是因为他把你当朋友。如果是正常，你就不要白费工夫，千万不要以为推心置腹地和他“谈心”可以解决问题。
不要试图去说服对你不敬或者讨厌你的人，你的言语改变不了任何人和事。很多时候，沉默是金不仅是种美德，更是种智慧。
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